重返乌将

　　穿过翻腾的云海，航班平稳落地乌鲁木齐，舷窗外可见机场草坪全被白雪覆盖，黝黑的跑道纵横其间，黑与白朴素色调呈现着水墨国画的韵味，跑道灯“不甘”被忽视，以其斑斓的色彩，在黑白之间平添了一抹写意之笔。

　　走出T3航站楼，寒风凛冽扑面而来，口中呼出的热气从口罩与鼻翼间的缝隙窜出，迅速在睫毛上凝结为小冰碴，越积越多，渐渐模糊了视线。这个季节里，家乡的腊梅早已花落，海棠正在盛开，2023年2月9日我与家乡的春意挥别，重返乌将项目，再次投入冬的怀抱。

　　此刻，出租停靠点排起了长队，疫情期间“逃离”这里的人有多决绝，后疫情时代返回则更果断，“在‘口外’比‘口里’的钱好赚”，是乌鲁木齐商人的共识，这里是肯干事、想创业者的热土，何况相当一部分人已经在这里深耕多年，安了家也就安了心，哪会那么任性地说走就走。

　　乘客多，不愁客，出租司机在这里依次进场载客出发，约莫十分钟排队等候，坐上一辆红色出租。车内暖气十足，司机师傅仅穿一件帽衫，袖口撸到了肘部，小臂汗毛浓密如欧洲人，这让车后排的我好奇地通过后视镜观察他，恰巧他正通过镜子与我对视，四目相视礼貌性地打了招呼，他高高的眉骨，深邃的眼窝，长长上卷的睫毛，是标准的维族型男。他操着一口流利的普通话，回答着我这样那样的问题，我不禁感叹祖国疆土的辽阔，各民族融合的伟大。

　　车开得飞快，窗外熟悉的街道，醒目的路标，我倍感亲切，在乌鲁木齐工作十个月，已逐渐融入当地风土人情，也适应了项目上的工作模式和节奏，再次回来已如回家，这与我去年初来乍到忐忑茫然的情绪截然不同。

　　去年三月中旬，我被公司派往乌鲁木齐乌将铁路扩能改造项目，接到调令时我在距此6000里外的容西项目，匆匆买了票，便踏上进疆的列车。

　　次日清晨天刚微亮，列车到达嘉峪关，这里便是乌鲁木齐人称作“口里”“口外”的分界点，过了嘉峪关再向西就是“口外”了，这意味着我越来越接近边陲重镇。列车快速西进，沿路植被逐渐稀疏，偶见不屈的胡杨迎着风沙伫立，丛生的骆驼草成为戈壁滩的主宰，星星点点的绿色预示着生命之顽强。

　　“羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关”，车至玉门关站，触景生情，哀怨的诗句令我微微泛起乡愁。对新岗位工作挑战惴惴不安；对容西项目同事们的不舍，复杂情绪交织着，在那一刻一起涌上心头，竟使我怅然若失。

　　原以为来到乌将项目部仍将继续从事宣传工作，承蒙领导信任，让我挑起了综合办公室主任的担子，这对于项目管理“菜鸟级”经验的我，无疑是巨大的挑战。

　　综合办公室的工作内容用繁杂来形容恰如其分，从百十号人的吃喝拉撒，到维持项目日常运转的水电气暖；从行政办公、会议筹备，到人员考勤、规范监督；从文件上传下达，到公务用车派遣调度，事无巨细，样样要操心。这些琐事通常不是依次关系，往往多头并存集中出现，由于业务不熟，我像没有准备的考生被考官轮番提问般自顾不暇，解决问题通常瞻前无法顾后，一天天下来忙乱得不得了，效率却跟不上。

　　事事没有成就感很快就摧毁了我的自信，那段时间沮丧、焦虑之情充斥我的内心，感觉快乐是别人的事，而我只有烦恼做伴。幸而细心的项目领导看出了我的情绪变化，及时找我谈心，帮我梳理问题症结，指引工作思路。

　　坐落在城乡结合部的项目部，深夜格外寂静，静到可以隐约听到窗外漫天飞舞的雪花擦过树梢沙沙作响。躺在床上，一天忙乱场景如电影回放一幕幕呈现，用心思考压力来自哪里？首先还是业务生疏，导致处理单一工作已磕磕绊绊，更谈不上“八面玲珑”统筹兼顾，我知道这是个人原因，唯有加强业务学习快速提升自己，别无他法；其次项目的客观性质决定，作为代管公司注定工作头绪繁杂，只有主动出击，工作不能等人。

　　通过冷静思考，我把综合办公室的工作分为三大块，一个是日常性事务，另一个是阶段性事务，第三个是紧急状况的应变处置。分清主次，洞察急缓，优先与兼顾双轨齐驱，之后我将此思路一以贯之，逐渐从忙乱中“翻身”掌握了工作主动。

　　日常性事务，我坚持当天工作当天清盘。收发文，日常采购入库、出库台账，员工考勤，会议通知等日常事务，当天发生，当天归档记录，不积压、不拖延，日清日结，在每天相对松缓的时间集中处理。

　　阶段性事务，我提前策划，早做准备，给自己留足冗余时间，告诫自己不能因为为时尚早而掉以轻心，一旦迟缓又成了临阵磨枪的紧急事儿。去年4月初，我就提前着手策划“五一劳动节”的知识竞赛活动，征询工会意见确立活动主题，报请项目领导拟定考题、设立奖项，对活动版块、人员分工和会场布置做了多次细化、优化最终得以成型，举办活动当天，大家按照既定分工分解完成即可，总体过程相当顺利。同年6月，中央及省市级媒体在乌将项目集中采访前期，我准备了项目概况、现场图片、施工视频、工程亮点和前期媒体刊发的所有稿件汇总并提前交付媒体老师手中，为他们能快速了解项目背景，深挖新闻点提供了帮助。集中采访过后，各媒体发表的新闻稿件内容详实生动、各有侧重、图文并茂，其中央视还选用了乌将项目提供的视频素材。

　　所谓紧急状况，“紧急”往往是相对的。项目接待，客人到了才发现没有纸杯、茶叶耗尽，会议进行中突然停电，这些都是平时看似很小的事最终演变为紧急状况。常言说“机会总是留给有准备的人”，试想面对机会尚且准备不足，失之交臂，遇到困难又何谈轻松化解。为避免这种情况出现，平时就要留意细节，早做准备。

　　而有一些紧急状况检验的是平时工作是否得法，如何在一场大型活动中做好后勤保障，解决问题的核心还是早做准备。“准备”并非针对紧急状况本身，它是对可能涉及业务范畴的提前预判能力，并有预见、有目标的储备可合作的优质商家，如市场商超、文体广告、酒店餐饮等资源，遇有紧急状况，通常只需要几个电话就解决了燃眉之急，接下来就是跟踪和把控了。如果平时不注意积累致使资源匮乏，临时抱佛脚，自然慌乱不堪。

　　顺着我的指引，司机师傅拐进桃溪一街在项目部门前稳稳停下，重返乌将项目我已然成了本地通，竟能一路为司机“导航”。项目部门前的苹果树已隐约可见芽苞在孕育，乌鲁木齐的春天来得晚一些，但终究会来，去年苹果花开时，恰是我工作脱困逐渐掌握主动的时候，今年再到一树花开时必将更为娇艳，自信的目光里呈现的总是美好。